易正BPM医院行业解决方案概述:


行业背景  Industry Background

 医院信息化建设经过多年的发展,除基础的HIS体系外,在专业的临床科室普及了PACSLIS等系统,但在医院行政、院务、后勤保障管理的信息化建设上始终没有突破。

 有些医院试图通过一些技术组件或者OA系统整合临床数据并实现业务管理,达到科室、医政、科教、人事、财务以及后勤物资等部门协同管理的目标,却止步于缺乏基础数据且流程复杂。

 部分医院尝试通过医院HRP系统来整合各类信息系统,但由于缺乏成型的理论指导,医院面临软件选择、实施团队组建、业务切入等方面的难题。主要体现为医院发展阶段不同,各医院内部管理参差不齐,无法实现统一标准。此外,一些厂商提供的局部解决方案让医院管理人员和信息部门进退维谷,在“改管理“和”改软件“之间踟蹰不前。完全依靠现成的管理软件去提高组织效率,或为了配合管理软件而实施不切合实际的规章制度,都只能是削足适履。


解决方案定位  Solution Location

 易正FlowPortal  BPM平台在医疗行业中基于开放的设计理念,能够按医院的需求搭建个性化应用,具有稳定、方便、快捷、灵活、可适应多种规则的技术特点,真正做到了按“需” 发布,随“即”应用。在各级医院的医政、医务、护理、科教、设备物资、财务、人事管理等多支流程广泛应用,为各部门、科室的日常业务管理、统计和查询提供了便捷。同时多支业务流程的应用也为医院业务流程信息化评审、监控和管理奠定了基础。FlowPortal  BPM平台成为连接各类系统的信息总线,是连接前端临床、医技与后端行政、后勤之间工作的桥梁,成为医院各类业务管理中制度、规范、流程扎实落地的强有力的实施工具。

 采用FlowPortal  BPM平台让医院信息部门掌握了医院管理信息化建设的话语权,并且真正的参与到了医院信息化建设当中。最重要的是,可以根据医院各阶段管理的需要,通过FlowPortal  BPM平台搭建流程和应用,满足医院不同发展阶段的实际需求,更具有生命力。


应用架构  Application Architecture

易正是全球FlowPortal  BPM平台软件厂商的技术领导者,拥有丰富的BPM理论经验和医院行业客户的实践经验。


流程应用范围  Wide Process Applications

现阶段基于医院管理的BPM流程应用:


医政医务:不良事件上报,重大手术上报,医疗纠纷处理,院内外会诊申请等;

护理质控:护理安全上报、护理评估,临床输血评价,营养评估等;

科研医教:新技术引入,新技术应用上报,科研经费申请,学术会议审批等;

财务审计:预算审批,差旅费申请,招投标管理,专项审计等;

设备物资:医疗设备采购,高值耗材采购,新耗材准入,医疗设备维修维护等;

人事办公:招聘、入职、调动、离职流程管理,排班、请假、考勤管理,合同、车辆、会议室管理;

医患关系:投诉处理流程,医德医风,满意度调查,患者回访等;

IT部门:技术支持,维护,单点登录,各系统权限账号分配,部门业务考核等。


系统价值  System Value

 随着医院的不断发展,院务管理流程也随之时时变化,但是其流程应用却缺乏统一管理平台。传统软件的设计思想很难控制流程导向,缺乏以流程引擎为核心的技术构架,尤其是对于不断变化流程应用,其不同阶段的变化或大或小,更是信息化实施的一个极大难点。

       选用易正FlowPortal  BPM平台开发及应用,无论是灵活的表单设计,还是快速建模的流程应用变更,都能极大地满足临床科室不断变化的流程管理要求,灵活的构建应用,适用于各种复杂的工作场景。


BPM平台给医院带来的价值: 

●流程自动推送技术,实现事找人,增强执行力    

●灵活的应用开发平台,更便捷,可满足医院不同阶段的管理需求    

●能够实现医院复杂的业务流程管理,且流程建模清晰,所见即所得

●流程各环节监控节点数据随时可取,数据统计便捷、高效

●可持续改进和优化医院业务流程

●可与其他异构系统整合,打通医院管理的流程脉络,解决医院“”系统孤岛“问题

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